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10 consejos para cuidar al cliente en Social Media

El social media se ha convertido en el canal de atención al consumidor por excelencia. Y es que, la atención de las marcas a sus clientes a través de las redes sociales es clave para el rumbo de los negocios. El poder de amplificación de los mensajes en Twitter o Facebook obliga a las marcas a estar siempre alerta pues en una milésima de segundo su situación puede cambiar de manera radical.
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Cómo medir si tus contenidos están funcionando o no

Medir si tus contenidos funcionan es fundamental en la profesión de un Community Manager. Medir resultados es fundamental: sin la información adecuada nuestro proyecto se convertiría en misión imposible: ¿cómo vas a cumplir objetivos si no sabemos cómo vamos? Saber qué contenidos funcionan mejor es el resultado de estos análisis.
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Cómo crear tu calendario de Social Media

Si tu empresa es nueva en la idea de establecer un calendario para el desarrollo social, o si quieres saber cómo se puede crear uno, vamos a ver estos cuatro pasos para implementar y mantener uno de manera eficaz y con la publicación de contenido fiable.
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Todo sobre el Marketing de Contenidos

Muchos se harán la pregunta ¿Qué es Marketing de Contenidos? HubSpot lo define como una estrategia que se concentra en la creación y distribución de información que es valiosa, relevante y coherente para un público definido.
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Cómo crear e impulsar tu marca personal

¿Te preguntas por qué es importante tener un posicionamiento personal en Internet? Por la sencilla razón de que debemos diferenciarnos de los demás. No basta con saber más de esto o de lo otro sino que hay que demostrarlo.

5 ideas para destacar en Social Media en Navidad

Ya no queda más que mes y medio para las fiestas de Navidad, por lo que no me cabe la menor duda de que ya has preparado tu plan de contenidos de social media marketing para las vacaciones navideñas. En caso de que no lo hayas hecho… ¡aún puedes hacerlo! En caso de que sí lo hayas hecho estás a tiempo de añadir o cambiar cosas.
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Cuales son los principales errores en Social Media y cómo corregirlos

Cada vez es más habitual ver que pequeñas y medianas empresas se embarcan en el mundo del social media. No siempre disponen de un Community Manager profesional y por falta de experiencia se cometen errores. Incluso las grandes empresas cometen errores de marketing en las redes sociales. Es importante no cometerlos ya que la imagen de la empresa puede resultar dañada.
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4 secretos que te harán brillar en Social Media

Los Social Media son cada vez más importantes a la hora de sacar el mayor partido a nuestras marcas. Los empleamos para comunicarnos tratando de ganar visibilidad en el universo online ya seamos grandes o pequeñas marcas, o incluso se trate de gestionar nuestra marca personal.

12 Consejos para destacar como Community Manager profesional

¿Te gustaría ser un Community Manager de éxito? ¿Conoces las claves esenciales para destacar en el community management? En este artículo, te daremos algunos consejos básicos pero fundamentales para ser un buen gestor de comunidades, así como algunos errores que deberías evitar en esta profesión.
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Cómo conseguir que tu contenidos tengan más éxito

El objetivo de ofrecer buenos contenidos es acercarte a nuevos usuarios para que se conviertan en seguidores de tu marca y conseguir que los que ya tienes te sigan leyendo. Puede ser que hayas tenido éxito durante un tiempo, pero que ahora tus contenidos se compartan menos, o que el número de usuarios que te siguen se haya estancado. Es hora de comprobar porqué y analizar qué es lo que tienes que cambiar. Vamos a repasar las pautas que considero que deberías tener en cuenta.
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¿Cuánta pasta (gansa) se llevan los influencers por hacer publicidad en Social Media?

Desde enero de 2016 han visto la luz en Instagram más de 200.000 posts acompañados de los hashtags #ad, #sp y #sponsored. Estas son las señales distintivas de la publicidad en la famosa red social.
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Los 5 mejores videos sobre Social Media

El Social Media o las redes sociales son una revolución reciente en el modo en que los usuarios interactuamos en internet. Es más, hoy en día, gracias a Facebook, Twitter o LinkendIn podemos comunicarnos sin fronteras, podemos estar informados minuto a minuto de lo que ocurre en cualquier lugar del planeta y podemos crear una red de contactos laborales que nos permiten encontrar el trabajo ideal.
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4 consejos para enamorar a un influencer

Los influencers presentes en las redes sociales se han convertido en uno de los grandes reclamos para las compañías y sus marcas. De acuerdo a un reciente estudio elaborado por Ipsos, el 95% de los marketeros cree que resulta de vital importancia que las marcas trabajen con estos profesionales en el entorno digital para generar engagement.
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Las 5 reglas de oro del Community Manager

Evitar caer en las provocaciones de los trols, desconfiar de las llamadas de ayuda falsas que buscan timar a los usuarios o moderar la publicación de información personal son algunos de los consejos de Kaspersky Lab para no meter la pata en las redes sociales.
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4 formas de gestionar los ataques en Social Media

¿Te gustaría conocer algunas de las estrategias más eficaces para gestionar situaciones delicadas con tus seguidores? ¿Cómo respondes ante las agresiones en la red? ¿Trabajas tus intervenciones en situaciones de conflicto con estrategias emocionales? ¿Sabes dirigir a tu comunidad asertivamente?.
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Los 10 mejores consejos si trabajas en Social Media

Hablan los expertos! Los expertos en Social Media. Hace ya un tiempo, Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick decidieron hacer un libro para que las personas como tu y...

5 pasos para gestionar tu estrategia en Social Media sin volverte loco

Con el creciente auge de las redes sociales, estas plataformas se han convertido ya en uno de los canales más utilizados por los consumidores para interactuar con las marcas y lo cierto es que el social media ofrece enormes oportunidades para los anunciantes, aunque éstos parecen no darse cuenta.
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Dónde están los influencers en Social Media

Aunque los influencers más conocidos cuentan con millones de seguidores en sus perfiles del social media y son enormemente perseguidos por las marcas, también existen esos otros influencers que, a pesar de contar con una base más pequeña de público su relevancia es incluso superior.

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