Cómo lidiar con usuarios problemáticos en Redes Sociales

Como Community Managers, una de nuestras tareas –no la única, algo a recordar- es moderar los comentarios que puedan surgir en las redes sociales. Dentro de estos comentarios, y sobre todo si manejamos las cuentas de marcas masivas, nos vamos a encontrar con usuarios que no están felices con nuestro servicio, o que simplemente se están comportando de una forma que no va en línea con las reglas de la comunidad.¿Cómo podemos lidiar con ellos?

Las 10 Redes Sociales más raras

Todos conocemos de sobra redes sociales como Twitter, la red de los 140 caracteres en la que compartir todo tipo de información de una forma rápida, Instagram, la en la que tu eres el fotógrafo,Linkedin, la red profesional por excelencia y como el rey Facebook, en la que si no estás, no existes. Pero cada vez se amplía más el abánico de posibilidades, y nacen redes verticales, las especializadas en un tema concreto que es de interés para un grupo muy específico. En este post os resumimos esas redes en su versión más rara y divertida.

25 tips para sacarle todo el jugo a LinkedIn

Si tuviera que elegir una plataforma, elegiría LinkedIn. Visibilidad, credibilidad, profesionalidad, conectividad, interacciones humanas, sinergias, partnerships, proyectos colaborativos, fuente de recursos, resolución de problemas, búsqueda de trabajo, captación de personal…Son tan sólo algunas de las ventajas que destacaría – por supuesto, tú tienes algunas más.