¿Eres community manager de una marca con una comunidad ya consolidada en las redes sociales? Este post te va a gustar, o al menos espero que te ayude a planear una estrategia de gamificación para crear engagement en las redes sociales. La gamificación para community managers puede ser una excelente área de especialización y un valor añadido dentro de la estrategia de social media de grandes marcas.
Una de las tareas más pesadas y tediosas a las que tenemos que enfrentarnos los community managers en nuestro día a día es la de la generación de contenido. Ya sabéis que crear contenido original y de calidad es básico y vital para que una página web o blog mantenga un óptimo posicionamiento en los buscadores, para que suscite el interés de los usuarios y que, en definitiva, sea visitada a diario.
El sentido del humor es un arma de filo. Si aquel al que va dirigida al “pullita” humorística la entiende (y no se la toma a mal), todo va sobre ruedas. Si no es ese el caso, la polémica (y a veces también el drama) está servida.
Esta semana Facebook, la gran red social, ha cumplido 10 años. Con más de 1230 millones de usuarios activos, la red social de Mark Zuckerberg se ha convertido en uno de los servicios de mayor peso en la red; un lugar en el que es fácil registrarse pero que, sin embargo, nos ofrece un «contrato» que no todos los usuarios leen ni tampoco conocen.
Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los social media y a distinguir los errores capitales que pueden convertir su aventura en la red participativa en un infierno de relaciones públicas. Estos son los 7 pecados capitales en social media marketing según Steve Rubel, director de insights en la agencia de relaciones públicas Edelman Digital.
Los informes son una de las muchas pesadillas que tiene un Community Manager en algún momento de su carrera profesional. Para conseguir que sea un simple sueño y no una pesadilla aconsejo seguir unas pautas.
Lo habitual es que las muchas tareas que se realizan a lo largo del día desborden al Community y acabe con una tremenda lista de cosas por hacer en la que se suelen dejar para el final determinadas acciones que no deberían haberse pospuesto.
8 criterios que siguen siendo fundamentales para establecer una estrategia social de construcción de marca.
¿Cuál es la causa por la que más gente suele eliminar o añadir a un contacto de Facebook?
¿De qué forma has aprendido cuáles son las normas no escritas para cada una de las redes sociales? Con esto de las normas ‘no escritas’ me refiero a que no hay unas reglas fijas para todos los sectores y redes sociales. Sin embargo, a base de experiencia, hay ciertas normas a través de las cuales, consigues mejores resultados.
Supongo que estarás conmigo en que Facebook está de moda y no sólo porque haya comprado WhatsApp. Cada vez a las empresas les llegan más mensajes con el único objetivo de que hay que estar en Facebook, Twitter, etc . Si tienes un ecommerce ya sabes que con el Social Media no es suficiente, ya no puedes decir que no te avisé. Yo veo claramente que Facebook, Twitter son herramientas que nos permiten llegar a nuestros posibles clientes, nos permite acercarnos a ellos, pero no debería de ser nuestro fin. Nuestro fin es la conversión, y para poder convertir debemos de disponer de indicadores, más adelante te comento algunos.
No es suficiente abrir tu cuenta en Twitter y difundir contenido de valor. Es importante que tus seguidores tengan claro quién eres, qué haces y de dónde eres. Por ello, debes poner especial empeño en el Perfil, el cual se llena ingresando a Configuración.
¿Sabes qué es lo que los demás están diciendo de nosotros? ¿Sabemos cómo y dónde buscarlos? Con tantos canales en línea disponibles para los consumidores y competidores, es ahora que tomamos el control de nuestra reputación online. Sólo tenemos qué seguir estos simples siete pasos:
Esta semana os traemos un caso de éxito en Social Media, el caso de Cabify.com
Para ubicarlo mejor, el Social CRM es, junto al Social Branding , una de las dos patas que sustentan el concepto de Social Media Marketing (considerando el e-Commerce como parte del plan de marketing digital).
Desde 1995, año en que se creó la primera red social al día de hoy, 15 años han trazado una de las curvas más pronunciadas de crecimiento que jamás se haya visto; un fenómeno social con mayúsculas que ha convertido en el sueño de cualquier empresa el hecho de “conquistar las redes sociales”.
Alcanzar el estrellato en Instagram no es ni mucho menos coser y cantar. La famosa red social es un firmamento …
Nos han llegado a amenazar para no publicar esta entrevista.