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¿Cómo crear una página en Facebook con muchos fans?

Este post no está dirigido a contar los mil y un trucos que existen para captar fans en las páginas de Facebook, una actividad que a veces tengo la impresión de que se ha convertido en un deporte nacional de los community managers, los profesionales más de moda en España. Lo que pretendo es recopilar una serie de temas que por diversas razones resultan muy atractivos para los usuarios de la red social líder en el mundo.

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6 consejos para aumentar la participación de tus fans en Facebook

Si os habéis lanzado a crear un blog, o tenéis una página web de empresa, de alguna tienda online, alguna web corporativa etc., es probable que ya tengáis iniciada una comunidad social alrededor de dicha web, seguramente os encontréis presentes en Facebook y Twitter aparte de alguna otra más tipo LinkedIn o Pinterest. Pues bien hoy vamos a ver cómo aumentar la repercusión de un post en Facebook.

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Cómo dar un buen servicio al cliente en Facebook

Hoy en día muchas son las empresas que han extendido sus servicios de atención al cliente más allá de la asistencia telefónica o el correo electrónico. Las redes sociales se han convertido en la última y más novedosa forma de ofrecer un servicio de atención eficiente a los clientes, pero antes de comenzar a ofrecer este servicio cumpliendo con niveles de calidad, hay que tener en cuenta una serie de factores. A continuación veremos cómo conseguirlo.

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FaceBook cede y no dará tus datos a terceros

Justo antes del fin de semana, Facebook anunció que permitiría a las aplicaciones desarrolladas por terceros acceder a los datos de teléfono y dirección de los usuarios, o por lo menos que solicitaran su uso. Sin embargo ahora la compañía ha decidido suspender este nuevo acceso mientras realiza algunos cambios para asegurarse de que los usuarios entiendan las ventajas de compartir los datos.

Douglas Purdy, director de relaciones con los desarrolladores, acaba de publicar en el blog de la compañía en el que explica que en Facebook están de acuerdo con el argumento que dice que esta nueva característica del servicio debería estar mejor implementada y que han decidido retirarla hasta que realicen algunos cambios.

FaceBook Insights

FaceBook lanza Insights

Tal como veníamos anunciando la semana pasada, Facebook ha presentado nuevas herramientas en la pasada conferencia del f8. Además de los nuevos plug ins sociales, como el plug in Recomendaciones, (recuerda estar logeado en Developers para poder entrar), el equipo de Mark Zuckerberg también ha presentado una nueva herramienta estadística: Facebook Insights. En comparación con las viejas herramientas estadísticas de la red social, Facebook Insights analiza no sólo las páginas de fans y las aplicaciones, sino que también rastrea los sitios web. En el post vamos a centrarnos en lo que concierne a las estadísticas de las páginas de fans.

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Cómo impactar con una Fanpage de Facebook

Facebook también sirve para todo esto. La conocida como “página de fans” (FanPage) es la mejor de las opciones que te ofrece esta red social. Son muchos los que se lanzan a crear una, pero no tantos los que logran impactar. Escribir entradas que generen respuestas y tener éxito con una FanPage no es tan difícil como parece. Es lo que los americanos llaman “engagement”.

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Cuál es el mejor día y hora para publicar contenidos en Facebook

Esta es una de las preguntas que siempre me han inquietado desde que realizamos campañas de comunicación en Facebook. Es importante saber a qué hora tu post generará más impresiones, porque de ello depende que el mensaje llegue al público objetivo, y también depende de ello en gran medida la cantidad de interacciones de los usuarios con tu publicación.