A los “marketeros” les encanta que sus decisiones y estrategias echen raíces en las estadísticas. En el universo de los social media hay todo un maremágnum de estadísticas, pero ¿cuántas son realmente sorprendentes?

El hecho de que Starbucks fuese, de lejos, la primera empresa que consiguiera llegar a20 millones de “me gusta” en Facebook puede considerarse un hito en la historia del Social Media, pero también puede calificarse así al lanzamiento de Geocities, en 1995. Pero hay unos cuantos más. No están todos en la siguiente infografía que ha preparado Morrison Foerster , pero sí bastantes “hechos relevantes”.

En Social Media existen unas normas que aunque son básicas y fundamentales conviene repasarlas. A veces no las tenemos en cuenta, aunque sea sin darnos cuenta, por lo que echar un vistazo a esta infografía puede ser útil en ocasiones.

Para aquellos que no están familiarizados con Vine: se trata de una aplicación móvil y red social que permite a los usuarios crear vídeos de seis segundos de duración.

Los social media son plataformas vivas en las que los cambios se suceden a la velocidad del rayo. Por eso muchas de las reglas “marketeras” nacidas al calor de las redes sociales hace 5 ó 10 años están hoy por hoy completamente obsoletas.

Desde Adweek recogen estas malas prácticas que parece mentira que sigan existiendo a día de hoy. Trampas en las que muchas veces caemos sin darnos cuenta pero que esperamos preste más atención después de leer esta noticia.

El marketing online, el e-commerce y las redes sociales ya han logrado convertirse en una pieza esencial de los planes de comunicación de las empresas. El 50,8% de las empresas que utilizan redes sociales ya cuenta con un community manager. Un puesto que sigue dominado por las mujeres, en un 65%.

Los Community Managers Freelance como cualquier otro trabajador autónomo, se enfrentan a una de los mayores retos profesionales a la hora de contrar clientes, habitualmente pymes, que estén dispuestos a pagar, y sobre todo, pagar lo justo, por los servicios que ofrecen.

Hoy mis queridos “pequeños saltamontes” quiero compartir las cualidades que debe tener un “sensei” community manager.

Para poder salir airoso de este atolladero es necesario que sigas las siguientes indicaciones, basadas en 5 pilares fundamentales.

Ya os había comentado en una ocasión que el trabajo de un community manager es de 24 horas… Bueno, digamos que quizás exageré un pelín… 😉 Pero lo cierto es que los que nos dedicamos a este mundo no desconectamos tan fácilmente y es muy común que nos llevemos el trabajo a casa (pendientes del móvil, de la tablet…). De hecho, en las empresas grandes muchas veces el trabajo de social media manager se lleve a cabo por turnos, de manera que las redes no queden desatendidas en ningún momento del día o de la noche. Nunca sabes cuando alguien puede necesitar una respuesta o si puedes perder a un potencial cliente por no dársela en ese momento.