community manager

7 momentos claves del día a día de un Community Manager

Ya os había comentado en una ocasión que el trabajo de un community manager es de 24 horas… Bueno, digamos que quizás exageré un pelín… 😉 Pero lo cierto es que los que nos dedicamos a este mundo no desconectamos tan fácilmente y es muy común que nos llevemos el trabajo a casa (pendientes del móvil, de la tablet…). De hecho, en las empresas grandes muchas veces el trabajo de social media manager se lleve a cabo por turnos, de manera que las redes no queden desatendidas en ningún momento del día o de la noche. Nunca sabes cuando alguien puede necesitar una respuesta o si puedes perder a un potencial cliente por no dársela en ese momento.

Lealtad Twitter

5 consejos para generar lealtad en Twitter

Una plataforma social como Twitter no es un controlador de ventas, sino una herramienta de marketing mucho más sutil. No debemos arengar con mensajes de venta cuando se está socializando en ella, pero aun así tiene un inmenso valor aunque no sea tan sencillo medirlo. Es excelente para la creación de lealtad de marca, siempre que nos acerquemos con el espíritu adecuado.

Herramientas FaceBook

7 herramientas para el nuevo FaceBook

El mundillo de la tecnología aún se está recobrando del impacto de los cambios radicales de Facebook en la conferencia de desarrolladores F8 y sus consecuencias para la privacidad, la Web abierta y el futuro de las redes sociales. Sin embargo, estas funciones presentadas recientemente, como el botón “me gusta” para sitios Web, los plugins sociales y la API de Open Graph de Facebook, han impulsado a algunos desarrolladores early adopters a crear herramientas para usuarios finales que incluyen desde bookmarklets hasta buscadores.