En los últimos días están siendo muchos los adjetivos con los que los medios están calificando a Quitter, la última red social en ponerse de moda y a la que están acudiendo cientos de españoles por morbo, curiosidad o simplemente para intentar encontrar una alternativa a las redes sociales convencionales.

Cuantas veces has oído la frase ‘Facebook ha muerto’. Mucha gente parece tener un interés oculto en borrar del mapa las Redes Sociales. Aunque la única verdad es que la estrategia en Social Media, con Facebook y Twitter a la cabeza, sigue en plena efervescencia.

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

La web es un lugar de infinitas posibilidades, así que el deber de los community manager es abarcar gran parte de ellas creando conexiones y generando tráfico para su marca, es por eso que a continuación hay una lista de 10 herramientas gratuitas que no solo ayudaran a que la marca abarque la web, sino que ayudara a que la conexión cliente marca crezca cada día más.

La infografía muestra varios datos relevantes y llamativos como que el porcentaje mayor de visitas proviene de personas de 25 a 34 años, que mayoritariamente son mujeres, que un 22% accede desde su móvil o que el 45% de los participantes de un concurso sí que lo comparten en su muro de Facebook.

Si cada vez que quieres adaptar tu logo/imagen a cada Red Social te vuelves loco, hemos encontrado uns solución genial.

Siempre es bueno tener monitorizada a la competencia, como siempre digo en mis posts por dos razones: para aprender de lo bueno y para aprender de lo malo. La mayoría de empresas no tienen el presupuesto ni los recursos para tener una investigación profesional de su competencia en redes sociales, por ello hoy os comparto cómo podéis monitorizar a la competencia.

Este post no intenta hacer daño a nadie. Sólo explica cómo gestionar las quejas de los clientes en redes sociales.

1 Seleccione la red más adecuada. No elija la red en función de su dimensión. Otras redes más pequeñas pueden ser mucho más eficaces para su organización. Es mejor comenzar poco a poco, con dos o tres redes bien seleccionadas, que intentar cubrir todo el universo de la red de una tacada.

2 Busque un experto que le asesore. Trate de encontrar a un experto dentro de su organización, entre sus voluntarios o fuera de la institución para que le oriente y no tenga que comenzar desde cero.

La muy conocida Lori Taylor, una de las 50 personas más influyentes en la Social Media de acuerdo a Forbes Magazine, dice que en cuanto a Social Media, las pequeñas cosas son las que más importan.

La página Constant Contact elaboró un cuadro sencillo que resume brevemente las medidas que deberían tener las principales imágenes que desees insertar en Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, LinkedIn y YouTube.

¿Deseas crear una presencia social para tu empresa? ¿Estás buscando consejos para lograrlo? Luiggi Santa María, CEO de Staff Creativa nos cuenta la mejor forma de hacerlo.

Si hay algo que las Redes Sociales han permitido a los usuarios es compartir contenidos, algunos de más calidad que otros, pero lo que está claro es que gracias a las nuevas plataformas sociales cualquier mensaje puede ser ampliamente difundido a lo largo y ancho del ecosistema social.