Tener una presencia en las redes sociales conlleva a trabajar bajo ciertas normas. Debes responsabilizarte de tus publicaciones y ofrecer datos verificados.Puede parecer complicado ingresar a Internet, pero una infografía nos demuestra que ya sabemos comportarnos en línea.
He podido redactar 10 consejos básicos que hay que tener en cuenta a la hora de desempeñar la labor de un buen Community Manager.
Me sigue llamando la atención después de algunos años, observar que hay muchas empresas que aunque actúan de forma activa en las redes sociales, no saben por qué están ahí o para qué… ¿Y por qué pasa esto? ¡Porque no diseñaron al principio un plan básico para Social Media!.
Hoy quiero hablaros de una nueva herramienta que nos ayudarán a guardar en nuestro ordenador la información de nuestros amigos de Facebook.
Según un estudio, estos son los sueldos de los Community Manager en America Latina:
Generar confianza es básico para que un negocio triunfe hoy en día. Y digo hoy en día no porque hace años no hubiera que generarla, sino porque, en época de crisis, conseguir que tus clientes confíen y se sientan seguroses más complicado que nunca y, a la vez, más necesario. Y es que la crisis económica es una suma de dos factores: pérdida confianza y pérdida de seguridad… ¿Cómo podemos poner fin a esta situación?.
Crear y tutorizar unos Cursos de Community Manger gratis ha hecho que me cree muchos enemigos. El ofrecer algo gratuitamente cuando otros lo hacen cobrando crea muchas ampollas. Y, desde que los creé, siempre he tenido trolls detrás mío. Me he hecho una experta en desenmascararlos.
Hay cientos (podría ser incluso miles) de cosas que podrías analizar y mejorar en un sitio web. Hablar de todas llevaría una gran cantidad de tiempo que no dedicaré ya que escribir en mi blog tiene un hueco definido en mi lista de prioridades. Sin embargo, lo que si voy a hacer es empezar por el feedback básico – a nivel intermedio – que considerar en tu sitio web.
A medida que nos vamos familiarizando con nuestra cuenta de Twitter experimentaremos la sensación de que podría ser un servicio mucho más completo y funcional y que tiene ciertas lagunas de usabilidad que pueden resultar molestas.
Estos días en que todo parece ser Social Media, en que todo quisque parece ser, o se muestra como, un Community Manager desde que lo parió su madre, me parece relevante regresar a los básicos de la gestión de comunidades de práctica, y en concreto adaptando los conceptos primarios a esta red social a la que todo el mundo acude: Facebook.
A día de hoy cualquier negocio no puede estar sin presencia en las redes sociales. Son unas plataformas con millones de usuarios donde se establece un canal totalmente directo con el consumidor, por lo tanto es una vía prioritaria para tratar de colocar un producto o servicio y a la vez recibir el feedback de primera mano, sin intermediarios entre ambas partes.
¿Te has parado a pensar en el tiempo que dedicas diariamente a las redes sociales? Claro, si eres Community Manager, lo lógico es que sean muchísimas horas… Pero no me refiero a eso, me refiero a si has medido lo que tardas en gestionar tus labores diarias en redes sociales.
!Para que en estos días de calor y de (bendito) aburrimiento, te ofrecemos un 2×1 en nuestros cursos especializados!.
Si ya eres Community Manager y estás a cargo de las Redes Sociales de una pyme o negocio, puede que nadie te haya hablado de la necesidad de redactar y publicar un código de conducta en Redes Sociales, tanto para los empleados de la empresa, como para los usuarios del ecosistema social que establecido.
El sábado 26 de Julio,de 11 a 14 h, (hora española), realizamos nuestro seminario online en vivo.
Transcribo literalmente las 10 reglas de Oro del Social Media, que emergieron de una larga charla entre los blogers que asistimos a #NokiaTalk, tambien las pueden encontrar en Nokia Conversaciones. Aparte del nombre, estas «doradas reglas» deben tomarse como sano consejo para cualquier marca que incursiona en los medios sociales (Twitter, Facebook, etc), yo se que cada marca se maneja de forma diferente, pero en general, las diez son aplicable a muchos casos y vale la pena tomarlos en cuenta.
Como parte del grupo de betatesters oficiales de FaceBook, hace unos días recibimos el Manual de FaceBook Insishts en inglés. Aquí os dejamos una traducción en español.
¿Cuál es el mejor enfoque para hacer que tu cuenta de Twitter sea popular? Pues la respuesta a esta pregunta dependerá de a quién se la hagas, ya que me he encontrado distintas respuestas, unos dicen que prefieren tener una cuenta en la que predomine la calidad de los seguidores frente a la cantidad, pero por otro lado también he visto estrategias exitosas en las que prima la cantidad frente a la calidad.