Aunque tu trabajo hasta la fecha haya sido impecable, no estás libre de críticas esto es inevitable en el mundo 2.0 donde las noticias se propagan como un reguero de pólvora. lo cual contrasta con la extrema lentitud de las marcas para reaccionar ante estas situaciones, la agilidad de respuesta es vital para minimizar las consecuencias negativas y solucionar el problema con inmediatez. Te proponemos una serie de pasos para gestionar adecuadamente una crisis de reputación online.
Atraer a los consumidores a la red requiere algo más de esfuerzo que simplemente estar en las redes sociales. Primero …
Después del vídeo publicado en israporelmundo.com, la consecuente respuesta positiva de muchos de vosotros y las peticiones por tenerlos en formato post. He plasmado de forma corta y directa los 10 pasos a seguir para generar un efectivo “boca-oreja” aka WOM (“Word-of-mouth”) También deciros, que si nos paramos a pensar estos pasos los podemos aplicar no sólo al marketing y comunicación online, sino a cualquier otro campo al que estemos enfocados. Por supuesto, mi perspectiva está tomada desde Social Media (dentro de ellos las conocidas Redes Sociales) Marketing 2.0 y Comunicación 2.0.
La gestión de comunicación en red para la administración de comunidades es una función/perfil profesional que se encuentra en etapa de definición. Se trata de uno de los debates más interesantes que involucra a todas las organizaciones, sean de la naturaleza que sean, que encaran a las redes sociales como campo de acción comunicacional.
Si trabajas en Social Media, o si quieres saber lo que dicen de ti, de tu marca y tu producto; o si simplemente deseas estar actualizado sobre un tema en particular, te dejo estas trece herramientas que uso en mi trabajo diario.
Los medios sociales puede ser un poco intimidantes para las personas o empresas. Hay una curva de aprendizaje cuando se trata de avanzar en el Social Media, y puede tomar un tiempo para aprender qué es lo que funciona y qué no.
Estos son algunos de los mejores «qué hacer y qué no hacer» que te puede ahorrar tiempo y ayudar a aumentar su autoridad en medios sociales con mayor rapidez.
Para comenzar a desarrollar esta estrategia lo primero es tener claro los objetivos que pueden ser muy variados. Al igual que fijas tus objetivos en Social Media has de fijarlos en el Email Marketing.
Empiezan a ser más las empresas que quieren sumergirse en el mundo del Social Media. Para ello a menudo buscan Community Managers autónomos que tengan soltura en las redes sociales. Si te encuentras entre estos profesionales, lo primero que debes hacer es demostrar a tu cliente las ventajas que puede ofrecer tu estrategia a la marca.
Si te es necesario aprender sobre los medios de comunicación social, ya sea por necesidad en el trabajo, para los negocios online o para aprender algo nuevo, esta selección grandiosa de eBooks totalmente gratuitos te vendrán de maravilla.
Pues la verdad que sesenta segundos en Social Media dan para mucho. En un minuto se producen 120.000 tuits, se comentan 510.000 post en Facebook, se suben 1.475 fotografías a Twitter, 3.500 a Flickr, se realizan 2.083 check-ins en Foursquare, etc…
¡Prefiero aprender de los errores de alguien más que los míos!
Aunque “comentar” figure únicamente en un campo de interacción de ROI moderado, es importante que tus lectores interactúen en tu post.
¿Cuántas veces os habéis hecho esta pregunta? O ¿Cuántas veces has participado en algún debate sobre este tema? ¿Te ha quedado algo claro? La verdad es que no existe una fórmula que podamos seguir, para saber exactamente cual es la justa medida. Pero sí hay varias cosas que puedes hacer hasta conseguir llegar a esta fórmula para tu blog personal o de empresa.
Puede que aunque cuentes con las cualidades necesarias para ser un buen Community Manager no logres el éxito deseado en Redes Sociales debido a una falta de organización. No saber cómo planificar tus tareas de Community Manager puede ser el detonante de unos malos resultados.
Las redes sociales se han convertido en un canal esencial para conseguir engagement por parte de un público cada vez más exigente y complicado, y a continuación mostramos diez consejos ofrecidos por la NASA para que las marcas logren tocar el cielo del universo social media.
Ser famoso en Twitter! así es amig@s, en la actualidad Twitter se ha convertido en una especie de concurso de Popularidad, donde todos tratan de ser famosos en base a la cantidad de seguidores a tener – o soñar diria yo-, es por tal motivo que vamos a darles algunos “Consejos” para tener mayores oportunidades de ser seguidos por otros, y de paso demostrar nuestra “unicidad” – ser únicos en Twitter -, con nuestros Twitts.
Kryptonite Digital ha creado una infografía que recopila 10 frases sobre social media que resumen todas las claves que se …
En el gran mundo del social media existen cada vez más competidores para las marcas. Éstas luchan por destacar, ser originales, llamar la atención y hacerse ver tanto por sus clientes actuales como para conseguir futuros.