Las 10 Reglas del oro del Social Media

Transcribo literalmente las 10 reglas de Oro del Social Media, que emergieron de una larga charla entre los blogers que asistimos a #NokiaTalk, tambien las pueden encontrar en Nokia Conversaciones. Aparte del nombre, estas «doradas reglas» deben tomarse como sano consejo para cualquier marca que incursiona en los medios sociales (Twitter, Facebook, etc), yo se que cada marca se maneja de forma diferente, pero en general, las diez son aplicable a muchos casos y vale la pena tomarlos en cuenta.

Cómo mejorar la popularidad de tu cuenta en Twitter

¿Cuál es el mejor enfoque para hacer que tu cuenta de Twitter sea popular? Pues la respuesta a esta pregunta dependerá de a quién se la hagas, ya que me he encontrado distintas respuestas, unos dicen que prefieren tener una cuenta en la que predomine la calidad de los seguidores frente a la cantidad, pero por otro lado también he visto estrategias exitosas en las que prima la cantidad frente a la calidad.

Community Manager: sus 8 roles y 10 rasgos de personalidad

La definición exacta de lo que es un community manager online (CM) varía de una organización a otra, y la descripción de sus funciones varían mucho de una empresa a otra. Incluso en muchos sitios se proponen descripciones de puestos muy similares pero con títulos diferentes.

El hecho es que no hay una definición estándar en cuanto a qué es, o qué hace un CM. En el presente artículo, intentaremos delinear el papel y los rasgos de personalidad que debe tener un community manager online.