Qué es Marketing en Social Media 3.0 0 3735

marketing social media

Parece que a estas alturas ya estamos de acuerdo en que el marketing en social media tal y como lo entendemos ha muerto y debemos buscar nuevas fórmulas. El Marketing 2.0 ha pasado a la historia y hay muchas definiciones de lo que puede ser el marketing en social media 3.0. No obstante y después de diferenciar que cuando hablamos de marketing online y de social media hablamos de conceptos diferenciados, aunque hay mucha gente que los confunde, me gustaría aportar cual es, bajo mi opinión el marketing en social media 3.0.

Hay que reinventar el marketing en social media.

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>5 fórmulas para crear emoción en marketing en social media 3.0.
  1. contenidos frescos
  2. imágenes sugerentes
  3. call to action claros
  4. interés por las inquietudes de nuestros seguidores
  5. y un BUENOS DÍAS todas las mañanas

Haga frio, calor, lunes, festivo, cualquier día es bueno para desear un buenos días a nuestros seguidores. Ya, ya lo se, todo el mundo lo hace, pero no se trata de hacerlo, se trata de poner grandes dosis de pasión en lo que haces, porque eso se transmite a los seguidores, nuestros seguidores están cansados de ver en su muro noticias de corrupción, de maltratos, están hartos de accidentes, de dolor, nuestros seguidores quieren que les alegremos el día con nuestras publicaciones, les importa menos que nada si hago los mejores muebles, si tengo los mejores helados o si vendo bicicletas, lo que les importa realmente es comprobar que te preocupas por ellos, y para eso tras cada publicación debes quedarte a ver como reaccionan, si, también lo se, si con cada publicación te sientas a ver como reaccionan los seguidores no haces nada más en todo el día. A lo que me refiero es a monitorizar el post, ver cada x tiempo que pasa con el post y responder a los “me gusta y a los comentarios con cierta rapidez. Sería un hipócrita si dijese que no programo publicaciones, claro que si, hay publicaciones que por fuerza se han de programar, pero si algo tiene el marketing en social media es que se supone que es online, ¿recuerdas?. Si sí, ONLINE con mayúsculas, entonces ¿qué nos mueve a los profesionales de este medio a no estar online?

Veamos cuatro razones para estar siempre (casi) online:

  1. Interacciones fluidas
  2. respuestas inmediatas
  3. medición de los post en tiempo real
  4. Generar nuevas emociones

Y la más importante la cuarta, si existen reacciones a nuestros post debemos generar nuevos contenidos relacionados casi de forma inmediata, debemos sugerir sutílmente el call to action, debemos informar pero también escuchar, y con ello seguramente consigamos que además de un “me gusta, un comentario detrás venga un clic en el enlace para realmente “SABER MÁS”.

Efectivamente, ese es el objetivo, si realmente hemos generado emociones en nuestros seguidores podremos decir que nuestro marketing en social media es realmente 3.0, por qué hemos conseguido emocionar y convencer para generar curiosidad para saber más, hemos dirigido a nuestros seguidores a nuestro lugar de destino y hemos conseguido culminar el motivo por el que se nos paga, conversiones, ventas, llamémosle como queramos.

La emoción forma parte de nuestras vidas, y sin emoción no tienen sentido muchas cosas en la misma, demos mensajes positivos, citas de personajes ilustres, consejos que nos hagan esbozar una sonrisa y aseguro que nuestras publicaciones gozarán de un engagement sorprendente, pero a la vez tengamos mucho cuidado, tampoco hay que ser pesados, no hay que abusar de este tipo de acciones que tan bien funcionan, por el simple hecho de que si se convierten en cotidianas dejarán de generar emoción.

Compartiendo emociones para un marketing en social media efectivo.

Yo creo que incluso al más novato en esta profesión le ha pasado que de repente un post ha conseguido unos niveles de visualización imponentes, así de repente, sin saber muy bien por qué. Seguramente ese post estaba compartiendo emoción. Si queremos conseguir un marketing en social media efectivo debemos trabajar tres conceptos muy importantes:

  1. Contenido social media relevante. Comparte lo que realmente sea de interés para tu público, piensa en ellos, conviertete en uno de ellos, si no te emocionas mientras escribes, no estás emocionando al lector.
  2. Estudiar con detalle el target que interactúa con nosotros, este no tiene porque coincidir necesariamente con nuestro público objetivo, podría hablar de cientos de casos donde las conversiones las realiza nuestro público objetivo, sin embargo las mayores interacciones vienen de un público a quien en un principio no nos dirigiamos.
  3. Trabaja adecuadamente los comentarios, interactúa, intenta sacar información de valor de cada comentario, en nuestra experiencia administramos páginas, TL con miles de seguidores, sin embargo las interacciones representan unos porcentajes muy bajos con respecto al volumen de seguidores, sin embargo las interacciones han ido en aumento con las técnicas que acabo de compartir.

Conclusión:

Si te emocionas con lo que haces, emocionarás a tus seguidores, si tus seguidores se emocionan actuarán como prescriptores de la marca a la que representas, si prescriben tendrás más conversiones. Y después de todo esto, me encantaría seguir hablando con todos sobre este tema, así que ánimo, deja un comentario y charlemos de marketing en social media 3.0

Vía: Jardin de Ideas

Imagen cortesía de Shutterstock

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