Cómo escoger a un gran Community Manager 207 4584

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Conocimientos técnicos

Por supuesto, además de lo anterior, el profesional que escojamos debe de tener una formación adecuada para el puesto que estamos ofertando. En el caso de un Community Manager, como mínimo deberíamos esperar que cumpliese con los siguientes requisitos.

  • Conocimientos sólidos sobre Internet y redes sociales
  • Experiencia demostrable en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti)
  • Capacidad para la multitarea y para actuar rápido ante una incidencia
  • Vocación de servicio
  • Conocimientos demostrables sobre marketing on-line
  • Capacidad para entender cómo los objetivos de una empresa se alinean con su estrategia en medios sociales.

Durante la entrevista de trabajo

Aunque cada empresa tiene un método propio a la hora de realizar una entrevista laboral, existen algunas preguntas bastante útiles que podemos preguntarnos durante el proceso, de forma que finalmente escojamos al candidato más adecuado.

  • ¿Qué habilidad tiene para crear relaciones sociales en Internet?
  • ¿Por qué le interesa conectar con nuestros clientes en los medios sociales?
  • ¿Podemos confiar en que se exprese siempre de forma respetuosa y profesional?
  • ¿Emite cierto magnetismo que hace que las personas se sientan agusto en su presencia?
  • ¿Será una persona activa, capaz de contribuir con nuevas ideas y ayudar que nuestra estrategia social mejore cada día?

Antes de contratar a un Community Manager, debemos tener en cuenta que será una persona que esté en contacto constantemente con nuestros clientes y potenciales clientes, por lo que nuestra recomendación final es que siempre que sea posible, deberíamos intentar designar para el puesto a una persona que ya se encuentre en nuestra empresa, ya que conocerá mucho mejor nuestra marca y nuestra comapñía que una persona recién llegada.

Vía: MuyPymes

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