Respuuesta Movistar

Cómo reaccionar ante un troll 2.0

Según la Wikipedia, un ‘troll’ es un vocablo made in Internet que describe a una persona que “sólo busca provocar intencionadamente a los usuarios o lectores, creando controversia, provocar reacciones predecibles especialmente por parte de usuarios novatos, con fines diversos, desde el simple divertimento hasta interrumpir o desviar los temas de las discusiones, enfadando a sus participantes y enfrentándolos entre sí”.

social media

7 herramientas de gestión imprescindibles en Social Media

Cualquier persona que trabaje día a día con plataformas digitales sabe que los cambios son una constante en su día a día. No hay dos días iguales en el mundo digital, el Facebook con el que se trabaja hoy no es el Facebook con el que se trabajará mañana, cada día aparecen plataformas nuevas que transforman la forma de hacer las cosas y las reglas con las que se juega en este entorno viven en constante evolución.

Community Manager

10 Secretos para ser un buen Community Manager

Es la nueva revolución de la comunicación en internet, la reputación online de las empresas es cada día más importante y su presencia en las redes sociales va a determinar en gran medida su éxito. Si en los medios tradicionales ya es difícil controlar el flujo y los canales de información, la viralidad de la web 2.0 representa un verdadero reto. Para afrontar esta nueva era en las comunicaciones de nuestra empresa vamos a necesitar un Community Manager (Responsable de comunidad) que se encargue de monitorizar todas las acciones que llevemos a cabo en internet.