Estrategia social Media

5 puntos básicos que debe tener una estrategia de Social Media

En este sencillo post daré cuenta de los pasos básicos que se deben realizar en una estrategia de Social Media. Porque, como ya he comentado en ocasiones anteriores, tener presencia en la Web no es suficiente para que tu marca alcance los objetivos que deseas. Primero es necesario cumplir con unas etapas que te llevarán a identificar hacia dónde y cómo dirigir tus esfuerzos. Así mismo, que te permitirán conocer si tu estrategia está o no teniendo el efecto deseado.

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5 tipos de estrategias en Social Media

Cada marca es un mundo y, por lo tanto, su aproximación a los social media debería tener también algo de “único”. Sin embargo, bien porque el social media marketing está aún en pañales o simplemente por pura “pereza”, lo cierto es que la mayor parte de las marcas suelen reducir sus tácticas en los social media a las estrategias que Tom Fishburne parodia a continuación en una viñeta.

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10 consejos para cuidar al cliente en Social Media

El social media se ha convertido en el canal de atención al consumidor por excelencia. Y es que, la atención de las marcas a sus clientes a través de las redes sociales es clave para el rumbo de los negocios.

El poder de amplificación de los mensajes en Twitter o Facebook obliga a las marcas a estar siempre alerta pues en una milésima de segundo su situación puede cambiar de manera radical.

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3 maneras de incentivar la participación de los usuarios en Social Media

Para la marcas tener una comunidad activa y participativa en social media, es uno de los grandes retos que las marcas afrontan al incursionar en social media no sólo por la retroalimentación que se puede obtener sino también porque es la mejor manera de generar relaciones comprometidas y duraderas con sus consumidores que lleven a una mejor construcción de la imagen de la misma.