Me sigue llamando la atención después de algunos años, observar que hay muchas empresas que aunque actúan de forma activa en las redes sociales, no saben por qué están ahí o para qué… ¿Y por qué pasa esto? ¡Porque no diseñaron al principio un plan básico para Social Media!

La forma en la que contestas a un troll puede afectar a tu marca u reputación. Por eso a continuación cuento algunas tácticas.

Para poder conseguir evolucionar en este entorno digital y tener éxito en esta cada vez más dantesca tarea, deberíamos ser capaces de conectar con nuestra audiencia creando un contenido que sea fácil de encontrar y consumir, rápido, breve, en trocitos y muy humano, eso será suficiente para que los consumidores compartan con una más larga audiencia.

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Muchos se harán la pregunta ¿Qué es Marketing de Contenidos? HubSpot lo define como una estrategia que se concentra en la creación y distribución de información que es valiosa, relevante y coherente para un público definido.

Hace poco escribí el artículo: “Las claves para poder considerarte un marketer moderno”, en él diferenciaba las dos caras que …

Muchas veces se plantea este dilema, cuándo uso mi marca personal y cuándo tengo que “llevar la camiseta de la empresa”. Depende, creo que cada persona tiene su propia especialidad y su conocimiento, por el cual debería ser identificado, igual da si es empleado, emprendedor o está desempleado y trabajando en su proyecto personal. Creo que los profesionales deben ser reconocidos por su nombre y que se le vincule con una especialidad profesional concreta.

Otro de los puntos más interesantes del libro Radically Transparent, de Andy Beal y Judy Strauss, es su planteamiento de Plan de Crisis. Siempre se ha hablado en comunicación de este tipo de situaciones, para las que un responsable de prensa debe estar preparado. El contexto ha cambiado últimamente y, si en algún lugar surgen hoy día las crisis para las empresas, éste suele ser Internet. Por eso, el nuevo plan de crisis debe tener en el punto de mira y también como canal esencial de comunicación a la red.

Siempre que hablamos de Community Managers parece que unos tenemos en la cabeza un determinado perfil profesional que nadie más en común comparte, y es que las profesiones “jóvenes” que además parecen estar en un cruce de caminos disciplinar, suscitan todo tipo de interpretaciones y dudas respecto a las labores y tareas específicas del profesional, eso sin entrar en su cualificación y background. Así que hoy, si me lo permitís, quisiera compartir con vosotros unas cuantas ideas sobre diferentes perfiles de Communty Managers que he ido conociendo según cómo desarrollan su trabajo, desde el más purista, al más prolijo y versátil.

Hoy vamos a ver 8 razones por las que necesitas un Plan de Marketing Online si quieres tener éxito.

En ese artículo analizo nueve prácticas que considero equivocadas a la hora de adoptar principios y herramientas del Social Media Marketing o Marketing 2.0.

Hoy quiero hablar de los “Community Managers”. 2009 ha sido el año del descubrimiento y reconocimiento oficial de los también llamados “gestores de redes sociales” o “gestores de comunidad”, y en 2010 veremos una explosión de esta figura como nuevo profesional en las empresas.

Cada vez que una empresa se aventura en el terreno desconocido de los social media, no puede evitar sentir miedo. El territorio en el que se adentra es nuevo y está plagado de oportunidades, pero también de peligros. En el social media marketing no hay “amuletos” que protejan a las marcas del peligro, pero sí unas cuantas verdades pero pueden al menos aliviarlo. Simply Zesty disecciona a continuación estas verdades.

El jueves 17 de Abril, a las 4 de la tarde hora española, realizamos nuestro seminario online en vivo.