A ninguna marca le gusta que sus productos y servicios sean blanco de lascríticas en los social media. En la nueva Web 2.0 crítica es casi siempre sinónimo de problemas.
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A ninguna marca le gusta que sus productos y servicios sean blanco de lascríticas en los social media. En la nueva Web 2.0 crítica es casi siempre sinónimo de problemas.
Cuando llevas poco tiempo, el principal indicador que tienes del éxito de tu blog es el crecimiento de las visitas, lo que nos importa exclusivamente es atraer tráfico sin preocuparnos cual es la experiencia de los visitantes cuando llegan a nuestro sitio.
En esta Guía de Google Analytics para dummies, te enseñaremos de forma clara y sencilla como utilizar Google Analytics para consultar las métricas más importantes de Analítica Web en tu negocio online.
Si quiere convertirse en un “community manager” de matrícula de honor, preste mucha atención a los consejos que desmenuza a continuación.
Público y contenido son los dos aspectos más relevantes de las redes sociales desde la perspectiva de un profesional del sector. Por mucha imaginación que le echemos, en ocasiones es difícil generar contenido original o tuits rompedores, bien porque ese día no estamos inspirados o bien porque no tenemos tiempo de ser creativos cuando estamos preocupados por otros temas como puede ser SEO o monetización, por ejemplo. Sin embargo hay muchas maneras de conseguir más público y contenido en los social media. Vamos a ver cómo sacar ideas para nuevas publicaciones, sean del tipo que sean.
Pregúntale a cualquiera porque utiliza Facebook y la mayoría de la gente te dará respuestas como por ejemplo, para estar en contacto con amigos o bien para compartir fotografías. Será muy rara la persona que te responda que lo utiliza en el ámbito profesional cuando le pidas que te describa está red social. Cuando se habla de negocios en las redes sociales, se suele pensar en Linkedin y Facebook suele pensarse como un lugar para divertirse, lo cual es un error.
Aquí os dejamos una fantástica infografía sobre la Reputación online. Qué es, herramientas, etc. etc.
A continuación podrás encontrar una lista que he recopilado con las principales herramientas social media (Social Media Tools) más efectivas y potentes del entorno online.
Hace 10 años el rol de social media manager ni siquiera existía. Facebook acababa de nacer y solo unos pocos afortunados tenían conexión a la red. Pero ahora no podemos vivir sin estar conectados, y las marcas no son nada si no están presentes en la red.
Antes de centrarse en mejorar sus esfuerzos, las marcas deberían considerar unos cuantos aspectos fundamentales para desarrollar una buena estrategia de marketing en los medios sociales.
Una campaña de Marketing Social va más allá de crear un grupo en Facebook o Twittear sobre tus ofertas. Estas son acciones que deben de responder a un requerimiento y a la consecución de un objetivo de marketing medible, que aporte un alto retorno de la inversión.
Es necesario aclarar que estos reportes son gratuitos, pero para obtenerlos deberán autorizar al servicio en las redes sociales de las que quieran obtener el reporte y además, en algunos casos deberán por ejemplo enviar un tweet o una actualización de estado a Facebook comentando que han utilizado ese servicio.
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Existe un modelo específico de gestión de blogs que he ido perfilando y mejorando a medida que voy gestionando a más clientes, durante la implementación de diferentes estrategias de Social Media, cuyos parámetros he ido trasmitiendo a los Community Managers que forman parte de mis equipos tácticos.
He tratado de elegir cuáles considero yo como las mejores herramientas para Community Manager.
Esto me sirve cada vez que empiezo a desarrollar un social media plan, espero y deseo que a ti también.
Por mucho que nos empeñemos en defender la idea de que Twitter no es una pérdida de tiempo (yo me incluyo entre los defensores de Twitter) en ocasiones técnicamente está demostrado lo contrario. Podemos nadar entre miles de tweets que se escriben cada día y necesitaríamos 3 vidas enteras para leerlos todos si no fuésemos selectivos. Lo mismo pasa con lo que publicamos nosotros: textos, enlaces e información que se puede publicar de forma rápida pero que muchos desconocemos la forma.