Las redes sociales se erigen como nuestro gran aliado a la hora de comunicarnos con los nuevos consumidores.
Estas plataformas se han convertido en el punto de referencia para informarse y entretenerse, por lo que las marcas no han dudado ni un solo momento en meterse de lleno en estas.
Imaginad que llegáis a vuestro trabajo una mañana y os dicen que vais a llevar la cuenta de una nueva empresa. O que os acaban de contratar para ser los CMs de una nueva empresa.
En la primera reunión os explicarán de qué va a ir la campaña (si es una campaña) o simplemente os presentan la marca (si vais a llevar el perfil de una marca). Pero a partir de ahí el resto ya tendría que ser cosa vuestra.
Ya han pasado unas semanas desde que Facebook cambió las páginas de fans. Una vez que ya hemos podido hacer nuestros cambios, ahora toca potenciar la visualización de nuestra imagen, no en vano las nuevas páginas destinan dos tercios del espacio para nuestra marca.
Hace unos meses atrás la gente de BlogMidia8 llevó a cabo una compilación estupenda de libros sobre Social Media en diferentes idiomas. Cuando digo estupenda, les aseguro que es muy buena, ya que consta de 255 líbros gratuitos sobre blogging, comunicación, social media, web, SEO y otros temas afines.
Tengo que reconocer, por lo menos así me pasó a mi, el mundo blogger al principio se puede llegar a ver como un “ecosistema” un poco hostil por pensar que para entrar necesitas un perfil muy técnico en materias como diseño, programación, marketing, social media…. en resumen, que las barreras de entrada son altas y espinosas.
Para los social media managers, que tienen la cabeza en mil sitios y tienen que lidiar a diario con decenas de tareas diferentes, las herramientas (adecuadas) son indispensables para poner un poco de orden en su caótico día a día laboral.
Cuando trabajamos en los contenidos social media podemos estructurar los contenidos de muy diversas formas. Lo que te voy a contar en este post está relacionado con la estructura del contenido, en función del objetivo que queremos que cumpla.
A veces es bueno aprender de los grandes.
La vida de los social media managers está repleta de pesadillas (que se traducen a menudo en larguísimas noches de insomnio).
¿Creéis que llamar mentirosa a una cliente que sólo pide una respuesta al servicio es una buena actitud en un Community Manager?
Llevo ya un tiempo dando formación a futuros gestores de comunidades, vamos a llamarles community managers que mola mucho más. …
Esta vez quería proporcionarte algo más completo, optimizado y eficiente. Entonces pensé en utilizar una perspectiva más desde la ejecución, integración y medición, quizá seguimiento también. Me pareció una bellísima idea plasmar estos pasos en un guión que puedas utilizar.
Nunca antes habíamos podido comparar el dinamismo de absolutamente ningún ciclo histórico, con el constante movimiento que se produce en el universo… nunca antes de la red claro está.
A su manera los Community Managers se tienen también que enfrentar a en su día a día laboral a muchísimos ataques zombis en la red de redes. Por eso, en la célebre serie de la AMC hay agazapados un buen puñado de trucos de supervivencia para social media managers en apuros.
Este manual de ética nace de forma espontánea para ayudar a los interesados a encontrar fórmulas para hacer más transparente su gestión, y también para auto regular (por ahora de manera informal), las funciones y actividades que desarrollan o puedan desarrollar como profesionales del Community Management y el Social Media.
Las empresas cuentan con recursos limitados. Y aunque las herramientas sociales son gratuitas, algunas de ellas no lo son y sobre todo las personas que las manejas tampoco. Así,¿cómo debe repartir una empresa sus recursos?
Tenemos en nuestras manos una novedad mundial. Y hoy podemos comentarosla. Durante las pasadas semanas, SocialBlabla ha probado, de forma privilegiada,junto con otras pocas webs a nivel mundial, la nueva versión de FaceBook del Coments, la llamada Coments V2. Y ahora podemos enseñarosla. Debajo de este artículo podeis verlo en funcionamiento.
¿Te acuerdas cuando de pequeño te decían tus profesores “no preguntes tanto”? Espero que no les hicieras caso, porque la curiosidad es una de las mejores cualidades que podemos tener y hoy te voy a hablar de como sacarle partido en social media.