Hasta hace algunos años a los clientes de una compañía o empresa se les fidelizaba con campañas telefónicas, tarjetas de fidelización… pero en los últimos años con el auge de las redes sociales cada vez más compañías optan por probar en este apasionante mundo y es cuando los Community Managers entran en juego.
Estos cinco pasos son una quía rápida para dominar las tres grandes Redes Sociales.
Twitter es cada día más importante para las personas y las compañías. Aunque el debate de la utilidad de la herramienta sigue circulando por Internet como de una maldición pirata se tratara, en un barco hundido hace 10 años que regresa a flote en forma de un fantasma gris, la realidad es que para casi todos (los no fantasmas) es más que evidente el gran alcance e importancia que puede llegar a tener Twitter.
Pinterest es todavía una suerte de cenicienta en la concurrida Web Social. Sin embargo, es una red social sumamente interesante que se come el 25% del pastel del tráfico referencial de los “retailers”.
Las empresas viven de los ingresos que les generan sus clientes. No os cuento nada nuevo pero parece que nos molesta cuando es evidente que una marca nos está intentando vender de manera directa sus productos y servicios.
Hay algo de lo que no se habla: del lado oscuro del community management.
Vomistar hace referencia a las actividades de Movistar y parodia las ofertas lanzadas en Twitter. Podéis seguir las diferentes conversaciones en Twitter a través del hashtag #vomistar. Las constantes burlas de la cuenta de Twitter de Vomistar esta entreteniendo los usuarios de Twitter.
Cada vez más, marcas, programas de televisión, incluso sitios de internet utilizan las páginas de Facebook para dar a conocer sus productos o servicios, como así tambien ganar más usuarios e interactuar con ellos más directamente. Pues bien, hay una serie de tips que publicó Nick O’Neil de Design Meme, que pueden llegar a ser útiles para tener en cuenta a la hora de organizar y lanzar nuestra propia página de Facebook.
Ya hay una manera de saber si un tweet será popular o no.
La falta de tiempo o dinero puede ser una de las causas por las que no se puede acudir muchas …
Tan flexible como es la red social Twitter, el camino para armar las reglas lo tiene abierto cada cual. Uno mismo, con su entorno y preferencias, va marcando las los criterios para organizar su cuenta, interactual con los demás, fijar posiciones con respecto a ciertos tema y comprender y clasificar a quienes sigue. Con esa libertad comparto hoy esto que, ni más ni menos, es una simple suma de reflexiones muy subjetivas que durante más de dos años de estadía en Twitter he podido recoger. No es nada muy profundo ni radical, no pretendo pontificar sobre acciones que se deban tomar en cuenta para “lograr” o “deber ser” en esta red social.
Interesante infografía, que aunque no está del todo ajustada a la realidad (según mi opinión y experiencia profesional), si que …
Hay algo que nos gusta a (casi) todos en las redes sociales: que guste nuestro contenido y tener seguidores. En este post te cuento 8 formas de conseguir seguidores en Instagram, una de las redes sociales más top de momento.
Seguro que te has preguntado en más de una ocasión porqué tus posts no se hacen virales. Repasa los puntos que he resumido a continuación y procura adaptar tus posts, verás como se van a compartir mucho más de lo que se han compartido hasta ahora.
Son muchas las labores que los community managers llevamos a cabo cada día. En el post de hoy voy a analizar las siete más destacadas.
Con bolsa de trabajo, biblioteca, eventos, cursos, conferencias magistrales, networking entre Asociados y otros servicios de interés, nace la Asociación Española de Profesionales de Social Media.
Su filosofía es sencilla: una Asociación donde se reunan los profesionales de Social Media para que, juntos, podamos hacer más cosas.
La muy conocida Lori Taylor, una de las 50 personas más influyentes en la Social Media de acuerdo a Forbes Magazine, dice que en cuanto a Social Media, las pequeñas cosas son las que más importan.
Debido a la gran relevancia que tiene twitter a día de hoy en el marketing 2.0, se va creando toda una industria a su alrededor de asesores en social media, herramientas, aplicaciones… todo con un objetivo común: potenciar y comunicar de forma eficiente con una comunidad a través de esta popular red social.