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10 consejos para cuidar al cliente en Social Media

El social media se ha convertido en el canal de atención al consumidor por excelencia. Y es que, la atención de las marcas a sus clientes a través de las redes sociales es clave para el rumbo de los negocios.

El poder de amplificación de los mensajes en Twitter o Facebook obliga a las marcas a estar siempre alerta pues en una milésima de segundo su situación puede cambiar de manera radical.

5 trucos para conseguir seguidores en Twitter

Twitter sigue siendo una red social muy interesante para las empresas, ya que posibilita poder compartir noticias, comprometerse con clientes leales y atraer a otros, aunque con millones de cuentas activas y un timeline que se actualiza constantemente, tener visibilidad y captar seguidores (de forma “legal”) en Twitter puede parecer, a priori, bastante complicado.

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10 originales respuestas de Community Managers en Redes Sociales

En una era en la que las redes sociales se han convertido en elementos indispensables, no es de extrañar que los community managers se hayan convertido en unos de los profesionales más demandados por las empresas.

Plataformas como Twitter hacen posible que las compañías y sus marcas estén en contacto directo con sus consumidores, facilitando así la tan demandada escucha activa, ofreciendo respuestas en tiempo real. He aquí la gran labor del community manager.