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Social Media

Las 4 P del Social Media 206 6654

Por diversos motivos tales como la crisis, el desconocimiento, la novedad, la publicidad engañosa, etc. Los clientes que van en busca de los servicios de una agencia de Social Media tienden a pensar que conseguirán de una manera rápida y barata obtener publicidad, presencia online, buena reputación y un buen puñado de seguidores. Nada más lejos de la realidad.

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Facebook, Redes Sociales, Social Media

Cómo utilizar FaceBook como herramienta de Marketing Online 103 5615

Facebook es una herramienta útil, todos lo sabemos…estar en contacto con nuestros amigos, ver a que fiestas van, cotillear que pasa a nuestro alrededor (socialmente hablando), encontrarnos con esas fotos de cuando éramos “nanos”, crear grupos de antiguos alumnos y hacer una cena multitudinaria, compartir nuestras vidas con todos, o con muy pocos, o con quien tu elijas – dependiendo de los niveles de privacidad que establezcas – Facebook sirve para todo eso y más, al fin y al cabo estamos hablando de uno de los descubrimientos del Siglo, o si no que se lo pregunten a los más de 500 millones de usuarios que cada día comparten sus historias.

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Redes Sociales

Cómo captar y fidelizar cientes en las Redes Sociales 151 6013

Si existiese una fórmula mágica para captar y fidelizar clientes, las patentes harían millonario a su creador. Sin embargo tendremos que ponernos el mono de trabajo y empezar a trabajar duro porque no existe tal algoritmo, la alquimia del Social Media va mucho más allá de los números, de las cifras y de las fórmulas mágicas, porque su magia, está en las conversaciones, y es así donde debemos buscar nuestros leads a través de la calidad de las relaciones y la conversación.

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7 herramientas que harán más felices a los Community Manager 1 11089

Junto con el crecimiento y poder que adquieren día a día las redes sociales, el rol y trabajo del community manager se vuelve más complejo al ritmo de estos cambios. Ya no sólo es administrar y optimizar el contenido, sino que además se debe ser experto en el análisis de cientos de indicadores que impactan sobre el desempeño de una marca, y si es posible, al mismo tiempo ser estratega para ayudar a reorientar estrategias de social media que se ajusten a los desafíos que diariamente los usuarios imponen. Multitask sería una palabra que no haría justicia al trabajo de un CM, pero así como tantas nuevas tareas se van formando alrededor de éste rol, así también nuevas herramientas se diseñan para tal propósito. A continuación, una propuesta con herramientas para community managers que son “must-haves” de su cartera básica de trabajo.-

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3 maneras de hackear el algoritmo de Facebook 1 11104

Comencemos por definir el termino Hackear, porque definitivamente no estamos hablando a partir del uso frecuente que se le da a esta palabra. Es que nosotros, simples mortales, no tenemos la capacidad de burlar la seguridad de Facebook, ingresar a sus servidores y hacer y deshacer a nuestro antojo. Si hay alguien que pueda hacerlo, no dude en escribirnos, que con gusto lo invitamos con café las veces que quiera.

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Facebook, Redes Sociales, Social Media

10 pasos para lanzar un Fan Page en Facebook 125 5783

Después de Google, el segundo sitio más visitando a nivel mundial y en nuestros países de Centroamérica si no es el segundo, es el primero (http://www.alexa.com/topsites/global). No son necesarias más palabras para definir la importancia que tiene para una empresa o proyecto estar en Facebook, y la clave en este caso: FAN PAGE. Pero de que nos sirve una si solo tenemos 10 personas en la fiesta. Como crear un fan page… bueno, ese es un tema de otro día, pero si queremos lanzarlo muchas veces nos preguntamos que hacer para que realmente tenga éxito. He aquí algunos consejos para conseguir este objetivo:

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Redes Sociales, Social Media

7 formas de conectarse, colaborar y escuchar a tus consumidores 71 5018

Conectarse, colaborar y escuchar a tus consumidores es clave, si quieres estrechar las relaciones con ellos. La retroalimentación que te ofrece tu audiencia es invaluable si quieres mejorar tu producto para que sea más atractivo a consumidores potenciales. En el mundo offline existe el call center para eso, en el online hay muchos métodos que puedes utilizar para conectar con ellos de varias maneras.